Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Pha, app.getpha.net adresinden çevrim içi kullanılan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün gönderilmez, kargo ücreti alınmaz. Bu sayfa hizmetin nasıl teslim edildiğini, aboneliğin nasıl iptal edildiğini ve ücret iadesinin hangi durumlarda yapıldığını açıklar. Satışa ilişkin diğer hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

1. Teslimat

• Ödemeniz onaylandıktan sonra seçtiğiniz paket eczanenizin Pha hesabında tanımlanır. Bu işlem en geç 1 iş günü içinde tamamlanır ve tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir.
• Hizmet, app.getpha.net adresinden hesabınıza giriş yaparak kullanılır. Hesabınızın açılması için gereken giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Pha'nın eczane otomasyon programınızdan veri alabilmesi için eczanenizin bilgisayarında bir kurulum yapılması gerekir. Kurulum için gereken adımlar size ayrıca iletilir.
• Faturanız elektronik ortamda düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

2. Abonelik ve yenileme

• Pha, sipariş sırasında seçilen dönem (aylık veya yıllık) için ön ödemeli abonelik olarak satılır.
• Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı paket ve o gün geçerli fiyatla yenilenir. Yenileme ücreti, ödemede kullandığınız karttan çekilir. Fiyat değişikliği olursa yenilemeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir.

3. İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman admin@getpha.net adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
• İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için ücret çekilmez.
• Başlamış bir abonelik döneminin kullanılmayan günleri için kısmi iade yapılmaz. Bu kuralın istisnaları aşağıdaki 4. ve 5. maddelerde yazılıdır.

4. Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı, aboneliği tüketici sıfatıyla (ticari veya mesleki amaç dışında) satın alan kişilere tanınır. Eczanesi adına, ticari amaçla satın alan alıcılar tüketici sayılmaz ve cayma hakkından yararlanamaz.

• Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hesabınıza giriş yapıp hizmeti kullanmaya başladığınızda, ifaya onay vermiş olursunuz.
• Cayma bildiriminizi süre içinde admin@getpha.net adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

5. Ücret iadesi

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz tutar iade edilir:

• Geçerli bir cayma bildirimi yaptıysanız,
• Aynı ödeme birden fazla kez alındıysa ya da hatalı tutar çekildiyse,
• Ödemeniz alındığı hâlde paketiniz 1. maddede yazan sürede tanımlanmadıysa ve siz de siparişten vazgeçtiyseniz.

İade, talebinizin onaylandığı günden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

6. İletişim

İptal, cayma ve iade talepleriniz için: admin@getpha.net · +90 546 452 56 50

Satıcı: Pha Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi, Kısıklı Mah. Kısıklı Büyük Çamlıca Cad. Aslan Sitesi No: 5A İç Kapı No: 4, Üsküdar / İstanbul