Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Pha aboneliğini satın almadan önce bilmeniz gerekenleri bir arada sunar. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu onaylarsınız; onayın tarihi ve saati sipariş kaydında saklanır.

1. Satıcı

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Pha, eczane otomasyon programınızdan alınan satış, stok, maliyet ve miad verisini analiz eden, raporlar ve öneriler sunan, yapay zekâ içeren çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Sipariş, iade ve kampanya gibi işleri hazırlar; bu işler siz onaylamadan uygulanmaz. Pha tıbbi tavsiye vermez.
• Hizmet app.getpha.net adresinden güncel bir web tarayıcısıyla kullanılır. Verinin alınması için eczanenizde Pha'nın desteklediği bir eczane otomasyon programının kullanılması ve eczanenizin bilgisayarına Pha'nın veri aktarım programının kurulması gerekir.
• Abonelik aylık ya da yıllık dönemlerle satılır. Seçtiğiniz paket ve dönem ödeme sayfasında ve sipariş özetinde yazar.

3. Fiyat

• Size ilk ödemede geçerli bir indirim ya da kampanya tanındıysa, indirimli ilk tutar ve sonraki dönemlerin tam tutarı ödeme sayfasında birlikte gösterilir. İndirim yalnız ilk tahsilatta uygulanır.
• Fiyata eklenen başka bir ücret, kargo ya da teslimat masrafı yoktur.
• Fiyat değişikliği, yenilemeden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir.

4. Ücretsiz deneme

• 1 Kasım 2026 ve sonrasında açılan hesaplarda 7 gün ücretsiz deneme vardır. Eczanenizin verisi Pha'ya ilk kez ulaştıktan sonra uygulamayı açtığınızda kartınızı kaydetmeniz istenir; deneme kartınızı kaydettiğiniz an başlar.
• Deneme süresinin sonunda seçtiğiniz paketin ilk dönem bedeli kartınızdan kendiliğinden çekilir. İlk çekim tarihi ödeme sayfasında gösterilir. Çekimden 2 gün önce size e-posta ile hatırlatma gönderilir. Deneme içinde iptal ederseniz hiçbir ücret çekilmez.
• Ödeme sayfası aboneliğin yerine tek seferlik dönem ödemesi gösteriyorsa, deneme eczanenizin veri bağlantısı ilk kurulduğunda (Pha yazılımı eczane bilgisayarınızla ilk eşleştirildiğinde) başlar. Kart istenmez ve saklanmaz; deneme bitince devam etmek için ödeme yaparsınız. Kendiliğinden yenileme yalnız kartınızın saklandığı abonelikte uygulanır.
• Daha önce kaydolmuş bazı eczanelere kart istenmeden tanınan deneme süresi geçerlidir; devam etmek için ödeme sayfasından ödeme yapılır. İlk çekim tarihi ödeme sayfasında gösterilir. Size ayrıca bildirilen farklı bir deneme süresi varsa o süre geçerlidir.

5. Ödeme

• Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır.
• Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'ya girilir; otomatik yenilenen abonelikte yenileme için iyzico tarafından saklanır. Pha kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
• Abonelikte her dönemin bedeli o dönemin başında kartınızdan tek seferde çekilir; abonelik tahsilatları taksitlendirilmez.
• Ödeme sayfası aboneliğin yerine tek seferlik dönem ödemesi gösteriyorsa, seçtiğiniz dönemin bedelini bir kez ödersiniz ve kartınız saklanmaz. Bu ödeme peşin alınır: bedel kartınızdan tek seferde çekilir, taksit seçeneği sunulmaz.
• Her başarılı ödemeden sonra e-posta ile ödeme makbuzu gönderilir. Makbuz fatura yerine geçmez; faturanız elektronik ortamda düzenlenir ve ayrıca gönderilir.

6. Teslimat ve ifa

• Fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığında paketiniz hemen tanımlanır ve ödeme bilginiz (makbuz) e-postanıza gönderilir.
• Hizmetin ifası, paket tanımlandığı andan başlayarak abonelik dönemi boyunca sürer.

7. Süre, yenileme ve iptal

• Kartınızın iyzico'da saklandığı abonelik belirsiz sürelidir ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda aynı paketle ve o gün geçerli fiyatla kendiliğinden yenilenir. Yıllık paketin yenilenmesinden 7 gün önce e-posta ile hatırlatma gönderilir.
• Tek seferlik dönem ödemesinde dönem sonunda kendiliğinden yenileme yoktur; dönem bitmeden 3 gün önce hatırlatma gönderilir ve devam etmek için yeniden ödeme yaparsınız.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman uygulamadaki Ayarlar bölümünden ya da admin@getpha.net adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin (ya da deneme süresinin) sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanırsınız. Başlamış bir dönemin kullanılmayan günleri için kısmi iade yapılmaz.
• Deneme ya da ödenmiş dönem bittiğinde ödeme yapılmazsa hesabınıza giriş yapabilirsiniz ancak yalnız ödeme ekranı ve hesap ayarları açık kalır; Pha eczane programınızdan veri almaz. Mevcut verileriniz silinmez; siz silinmesini isteyene ya da Pha hesabı silene kadar saklanır.

8. Cayma hakkı

• Hizmeti tüketici sıfatıyla (ticari veya mesleki amaç dışında) satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde admin@getpha.net adresine e-posta ile ya da merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Geçerli bir cayma bildiriminde ödediğiniz tutar, bildirimin Pha'ya ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.
• Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasında, cayma süresi içinde hizmetin ifasına başlanmasını onayladığınızı ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi ayrıca onaylarsınız.
• Hizmeti eczaneniz için ticari veya mesleki amaçla satın aldıysanız tüketici sayılmazsınız ve cayma hakkından yararlanamazsınız. Bu durumda aboneliğinizi 7. maddeye göre iptal edebilirsiniz.

9. Şikâyet ve itiraz yolları

• Şikâyet ve talepleriniz için: admin@getpha.net · +90 216 706 44 29
• Tüketiciyseniz, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
• Tacir olan alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Diğer

Satışa ilişkin tüm hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları'nda, kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yazılıdır.